Chapitre 1. Le Concept D’attitude | Cairn.Info | Malette Apprenti Cap Pâtissier 22 Pièces

Mesure des attitudes [ modifier | modifier le code] En psychométrie, il est fréquent de tenter de mesurer des attitudes sous forme déclarative, via des questionnaires comportant des échelles comme celles dites de Likert ou d' Osgood, et bien d'autres. Notes et références [ modifier | modifier le code] Articles connexes [ modifier | modifier le code] Théorie de l'action raisonnée Théorie du comportement planifié Portail de la psychologie

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Objectif: définir les notions d'attitude et de comportement. Définir l'attitude n'est pas simple car cette variable explicative du comportement fait appel à des croyances, des sentiments et des prédispositions qui diffèrent d'un individu à l'autre. Mais une chose est certaine: l'attitude va souvent influencer nos choix et guider nos comportements. Attitude - Définitions Marketing » L'encyclopédie illustrée du marketing. 1. L'attitude a. Notion d'attitude L'attitude peut se définir comme la prédisposition d'un individu à porter un jugement ou à adopter un comportement précis vis-à-vis d'un objet déterminé; cet objet pouvant être un produit, un service, une marque ou une entreprise déterminée (exemple: les jeunes ont un général un jugement favorable sur l'enseigne Mc Donald's). Un jugement peut être définit comme une action qui consiste à se faire une opinion ou à apporter une appréciation sur quelqu'un ou quelque chose. Par exemple, les situations « Jean aime les confitures à la fraise » ou « Lise déteste se couper les ongles » constituent des attitudes. Caractéristiques des attitudes: • les attitudes sont acquises par les individus L'individu ne naît pas avec des attitudes pré-définies, celles-ci se développent lors de sa socialisation, sous l'influence de son milieu social, son éducation, ses expériences… Exemple: les jeunes ne s'intéressent que progressivement à la politique; avec l'expérience, les connaissances s'accumulent et par conséquent les attitudes se développent.

soutien (support). Réponse visant à rassurer, à apaiser ou soulager l'autre, à dissiper ses doutes, à favoriser une reprise de confiance en soi. Prend souvent la forme d'un désir de persuader l'autre que son problème n'est pas aussi sérieux qu'il le pense (minimisation, banalisation), ou qu'on éprouve la même chose que lui. A l'origine de l'attitude de soutien, il y a souvent une tentative pour se rassurer soi-même et ne pas voir le problème de l'autre. Habituellement, l'écart entre l'intensité des difficultés qu'il ressent et la façon dont elles sont minimisées lui donne le sentiment de ne pas avoir été vraiment écouté. Le décalage a pour effet d'induire l'agressivité. Les attitudes et émotions | L'influence de Nike sur les consommateurs. Le support affectif peut tendre à sécuriser l'interlocuteur et constituer une aide dans le cas d'une dramatisation excessive. Effets NÉGATIFS évaluation Consiste à exprimer, concernant les propos tenus par autrui une opinion ou un jugement de valeur d'une façon plus ou moins délicate, plus ou moins explicite, plus ou moins circonstanciée.

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Fonction de connaissance: Le but de cette fonction est de développer nos connaissances grâce à nos attitudes. Ex: J'ai une attitude positive envers les cours de yoga, alors je me renseigne sur les bienfaits de ce cours et je lis les descriptions qu'on en fait dans différents gym. La perspective tridimensionnelle Selon plusieurs chercheurs, l'attitude s'articule autour de trois composantes distinctes: Cognitive: les connaissances que l'on possède sur l'objet de l'attitude. Les fonctions de l attitude http. Affective: les sentiments et les états d'humeurs que l'objet suscite. Conative: la disposition à agir de façon favorable ou défavorable vis-à-vis de l'objet. Comportement du consommateur 3e étidion, Chenlière Éducation Ainsi, une attitude ne se forme qu'à la réunion de ces 3 composantes. La perspective unidimensionnelle La perspective unidimensionnelle est une approche qui prend en considération les croyances, les attitudes et les intentions comme ceci: Théorie de la balance de Heider Lors de sa théorie, Heider propose de représenter les sentiments entre individus ou entre un individu et un objet sous forme de triades.

À quoi servirait de changer les attitudes des consommateurs envers un centre de conditionnement si cela n'aurait pas un impact avec l'achat d'un abonnement dans ce dit centre? Émotions Une émotion est un sentiment que l'on ressent lors de différentes situations. Les fonctions de l attitude un. C'est l'état d'esprit dans lequel on est vis-à-vis les facteurs internes et externes qui nous entourent. Les émotions selon l'approche cognitive De nombreux chercheurs sont convaincus que les émotions parviennent à la suite d'une évaluation de l'environnement, donc de la cognition tel que: Évènement pertinent ->Évaluation/ interprétation ->Émotion ''Perte de poids '' ->Affect positif ->Joie

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• Les attitudes sont plus ou moins durables Elles sont susceptibles de changement en fonction du vécu de l'individu. Exemple: changement d'avis sur un sujet donné, comme l'avortement. • L'attitude est la relation d'un individu envers un « objet » Elle est donc le lien entre celui-ci et ce qu'il pense de l'« objet ». Exemple: quelle est votre opinion sur la vente d'armes? • La relation individu-objet s'effectue selon une polarité affective L'attitude peut aller d'une position très favorable à l'« objet » à une position très défavorable, avec toutes les nuances intermédiaires. Les composantes de l’attitude. Exemple: être pour ou contre la peine de mort ou encore sans opinion sur cette question. b. Les composantes de l'attitude L'attitude peut être définie par trois dimensions: • l'attitude cognitive: c'est l'ensemble des connaissances dont dispose l'individu à propos de l'« objet », l'individu recherche des informations. Exemple: le consommateur s'informe auprès d'un vendeur dans un magasin Ou encore l'inscription sur les paquets de cigarettes: le tabac nuit à la santé; • l'attitude affective: elle se traduit souvent en terme d'attirance ou de répulsion.

-Connaissance, finalement cette dernière fonction de l'attitude fait appel davantage à l'expérience et apprentissage général du consommateur. Le consommateur fait appel à ses connaissances afin de faire les pour et les contres de son futur achat. Cette attitude poussera le consommateur à adopter une attitude négative ou positive de l'objet. Référence: Comportement du consommateur, 3e édition, Chenelière éducation, P. 147 La théorie de la balance de Heider: Cette théorie présente les relations et les sentiments qui se développent entre le consommateur, la marque et la personne qui la représente. Prenons l'exemple d'une personne X sportive qui aime le soccer, et que l'on prend la marque NIKE. La personne représentant cette marque pour cet exemple serait Lionel Messi: Comme représenté dans le schéma de Heider ci-dessous, on peut constater que les attitudes positivent de la personne X envers le soccer et donc envers Lionel Messi rende aussi une attitude positive envers la marque Nike qui est représentée par ce joueur.

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