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N'oubliez pas de pondérer chaque critère en fonction de son importance stratégique à vos yeux. Chacun de vos prestataires obtiendra ainsi une note globale, vous aidant à établir un classement. La sélection des fournisseurs - GEO. Les conséquences d'une évaluation des fournisseurs Les résultats compilés de votre évaluation des fournisseurs doivent vous permettre de prendre certaines décisions. Vous pouvez par exemple décider de privilégier un prestataire par rapport à un autre, de lancer un nouvel appel d'offres, d'optimiser vos relations avec un fournisseur, d'organiser un comité de travail sur votre collaboration… Dans tous les cas, faites le point sur les résultats obtenus avec chaque fournisseur. Vos prestataires pourraient en effet avoir des précisions à apporter et/ou des explications à donner sur certaines performances, ou non-performances. De même, ils peuvent suggérer des changements opérationnels dans votre entreprise, qui vous aideraient à mieux travailler de concert. Le tout pour améliorer la satisfaction des utilisateurs finaux.
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Système d'évaluation des fournisseurs L'évaluation des fournisseurs permet de sélectionner un partenaire approprié pour une collaboration à long terme mais doit prendre en compte plusieurs éléments clés. Comme avant tout de la ponctualité, le délai moyen, la qualité des produits livrés (certificats de qualité IATF) et des conditions de paiement favorables. L'évaluation globale d'une collaboration potentielle doit être basée au minimum sur ces facteurs et/ou sur d'autres aspects, souhaités et définis par l'entreprise en question. Sur la base des critères susmentionnés, il est possible de préparer un système d'évaluation des fournisseurs plus complexe, ce qui permettra de sélectionner les entreprises appropriées. Une analyse approfondie de tous les indicateurs atténuera le risque d'échec dans la coopération pour ainsi éviter une baisse de la productivité en raison de délais de livraison manqués. Sélection et évaluation des fournisseurs les. Le résultat du processus de sélection des fournisseurs peut être un contrat qui définit clairement et spécifiquement les principes de collaboration entre les deux parties.
1 Certification ISO 9001 et évaluation des fournisseurs Cet article propose une méthode d'évaluation des fournisseurs en conformité avec la norme NF EN ISO 9001:2015. Le paragraphe § 8. 4. Sélection et évaluation des fournisseurs del. 1 de la norme indique: NF EN ISO 9001:2015 § 8. 1 L'organisme doit déterminer et appliquer des critères pour l'évaluation, la sélection, la surveillance des performances et la réévaluation des prestataires externes, fondés sur leur aptitude à réaliser des processus ou fournir des produits et services conformes aux exigences. L'organisme doit conserver les informations documentées concernant ces activités et toutes les actions nécessaires résultant des évaluations. Mais cela dépend « de l'incidence du produit acheté sur la réalisation ultérieure du produit ou sur le produit final ». À notre sens, cette précision ouvre un éventail qui va de l'évaluation approfondie pour certains produits à la quasi-absence d'évaluation pour d'autres. Une méthode d'évaluation des fournisseurs adaptée à des fournisseurs et produits importants pour l'entreprise est présentée dans cet article.