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Que le TPE soit GPRS ou par ADSL, les pannes sont différentes. Quand un TPE GPRS affiche ce message, très souvent un reset du matériel peut suffire. D'ailleurs on observe fréquemment des soucis de réseau dû à l'opérateur. En effet on rencontre régulièrement des pannes locales, régionales voir même nationales. La seul solution est d'attendre. Diagnostiquer les motifs d'une télécollecte impossible sur un TPE portable ADSL ou fixe est plus complexe. Si vous avez le message TPE hors de portée vous allez avoir ce message. Assurez-vous également de l'état de votre connexion ADSL et de tout vos branchements. Assurez-vous également de ne pas être trop loin de votre BOX. Lors d'un tel incident, recherchez plutôt un dysfonctionnement dans l'environnement du lecteur CB. Comment se faire dépanner La majorité des commerçants bénéficie d'une maintenance et d'une assistance en cas de panne. Ces services sont inclus dans un contrat de location TPE. Appelez votre mainteneur, il saura quoi faire. Pour les commerçants sans contrat d'assistance, contactez un technicien au numéro en bas de page.
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En plein rush, votre TPE vous fait faux bond en affichant ce message "HORS DE PORTÉE". On vous rassure, pas de quoi paniquer. Ce message est tout à fait normal pour tous les TPE portable ou infrarouge de la marque Ingenico, et cela signifie simplement que vous êtes trop éloignés du socle de votre appareil pendant la demande d'autorisation. Pour un IWL 250 P ou un MOVE 5000 P, remettez simplement l'appareil sur son socle. Photo: En revanche, les TPE Bluetooth ne devraient pas afficher ce message car ils ne nécessitent pas de retour sur socle. Si le message "hors de portée" s'affiche malgré tout, n'hésitez pas à contacter votre fournisseur monétique. Par exemple, votre IWL 250 BEM ou votre Move 5000 BEM fonctionne aussi bien par ligne téléphonique qu'en ADSL, et ne nécessite donc pas de retour sur socle. Mais quelles sont les causes possibles de ce message d'erreur? problème d'alimentation problème de socle problème de synchronisation entre le lecteur et le socle Contactez donc votre fournisseur monétique car il vous sera difficile d'y remédier seul.
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Les terminaux de paiement électroniques sont des objets de la technologie. Ils peuvent rencontrer des problèmes plus ou moins importants. Ces erreurs sont symbolisées par des messages et des codes. Pour comprendre ce qu'il se passe, nous allons en lister quelques-uns et vous indiquer la démarche à suivre. Alert Irruption C'est un problème à ne pas prendre à la légère. Il n'est pas fréquent, mais lorsqu'il se présente, c'est souvent pour la même cause: un choc physique (bien que d'autres causes peuvent en être responsables). Ce message s'affiche quand le terminal de paiement électronique souffre d'une sorte de compromission, c'est-à-dire que l'utilisation du terminal de paiement devient compromise. Outre la chute physique, l'autre cause souvent relevée, c'est la présence d'une tension électrique trop importante. -> Dans un cas comme dans l'autre, il convient de renvoyer le terminal de paiement électronique à son fournisseur pour qu'il regarde le problème de plus près. À l'heure actuelle, il n'existe pas d'autre alternative pour remédier à ce problème où apparaît le message "Alert Irruption".
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A Savoir Dépan TPE c'est également différentes prestations monétique: téléchargement de logiciels sur le TPE Mise à jour en CB5. 5 des abonnements GPRS et ADSL pour TPE
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