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Service en ligne en cas de perte d'objet(s) > Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un objet via ce service en ligne. Formulaire en ligne accessible 24h/24 & 7jours/7 disponible en français, anglais et espagnol via le site Un trajet un peu long ou un moment d'inattention suffisent pour qu'on oublie sur le siège à côté de nous ou dans la soute un accessoire, un bagage, ou des documents. Quel que soit l'objet que vous avez égaré, pas de panique, des pistes s'offrent à vous pour (espérer) le retrouver, selon que vous l'ayez oublié dans un bus de ville ou un car d'une compagnie de voyage. L'appellation autobus s'utilise pour désigner les bus de ville, donc un transport public. Si c'est dans un bus que vous avez égaré ou trouvé un objet il vous faut: Vous mettre en contact avec un agent de la compagnie (dans le bus ou au guichet). Flix bus objets perdus montreal. Déposer une déclaration de perte auprès de cet agent ou en ligne. Vous diriger éventuellement vers le bureau des objets trouvés de la commune, qui est généralement dépositaire des objets trouvés jusqu'à leur restitution.
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Si c'est le cas, malheureusement, la responsabilité s'applique à passager parce que le chauffeur n'est pas obligé à compter des passagers qui se trouvent dans le bus. " Je ne suis évidemment pas satisfait de cette réponse et je compte récupérer mes affaires et me faire rembourser le prix du billet de train que j'ai du acheter pour terminer mon trajet. J'ai épluché les conditions générales de vente et la page de droits des passagers de flixbus et je vous partage les recours qui semblent pouvoir m'aider: "21. 2 Après avoir saisi le Service Client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le passager peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: " (source:... eservation) " Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la compagnie ferroviaire, qui doit vous répondre dans un délai d'un mois. Une nouvelle passagère oubliée par FlixBus sur une aire d’autoroute - Nice-Matin. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez prendre contact avec l'organisme national compétent [pdf] [English] [111 ko] de votre pays.
Choqués, nous discutons avec les agents d'accueils FlixBus qui appellent la compagnie et nous expliquent comment procéder en cas de vol: plainte à la police puis transmission à FlixBus avec explications des événements et factures des objets (de plus, le chauffeur me donne son numéro personnel et me dit qu'il allait faire le nécessaire auprès de la Police de la Gare du Nord à Bruxelles et Flixbus, depuis sans réponses de sa part évidement, re super! ). Dans la foulée, en urgence donc, j'envoie un mail a FlixBus avec le déroulement précis des événements, la plainte et une liste très approximative des articles et montants contenus dans nos valises, n'ayant pas les montants exacts en tête, ni les factures à ce moment là. Ce n'est que quelques jours plus tard que j'envoie les factures. Flix bus objets perdus de la. Stupéfaction! FlixBus me répond très rapidement que les objets éligibles au remboursement n'ont aucune facture parmi celles que j'ai envoyé et que les ordinateurs (le MACBOOK de ma femme n'est pas pris en compte, et nous l'acceptons) et articles de luxe ne sont pas remboursés (comment ça?