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Cette démarche simplifiée et harmonisée à toutes les structures du territoire est proposée aux parents depuis septembre 2020. Simplifier les recherches des familles Le projet a été lancé en octobre 2018. Les élus ont en effet voulu mettre en place, avec les gestionnaires et directrices des crèches, un outil au service des familles. Portail dsi roannais agglomération. Ainsi, ce sont 20 crèches représentant 16 gestionnaires différents (15 associations et la mairie de Pouilly-les-Nonains), qui se sont mobilisés avec le soutien également de certains partenaires (la CAF de la Loire et le Département). Le but était de permettre à tout parent cherchant un mode d'accueil individuel (assistante maternelle) ou collectif (crèche) sur le territoire, de formaliser son besoin par une seule et unique demande. Concrètement, cela veut dire qu'un formulaire de demande commun est accessible soit auprès d'une crèche, soit auprès du Relais information accueil petite enfance (Riape), soit en ligne via le portail iCitoyen. Le- traitement des demandes est harmonisé et articulé entre les crèches et le Riape.
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L'accompagnement des parents s'effectue jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée. « Cela simplifie les démarches pour les parents. L'équité de traitement, notamment dans l'accès à l'information, est aussi assurée. L'offre de modes d'accueil est ainsi plus lisible dans son intégralité et sa diversité », ont souligné les partenaires lors du bilan dressé il y a quelques jours. Depuis septembre 2020, ce sont ainsi près de 2. 000 demandes qui ont été traitées via le portail iCitoyen; 97% des demandes sont effectuées en ligne. Près de 60% des demandes de place en crèche ont eu une réponse positive. Les familles qui ont une réponse défavorable se voient proposer un accompagnement par le Riape afin de trouver un mode d'accueil. Comment procéder? Pour accéder au portail icitoyen, il faut passer par le site Internet (ou directement). Le Relais information accueil petite enfance (Riape), situé 2 rue Brison à Roanne, est aussi à l'écoute des parents. Icitoyen - Accueil - Vos démarches et services en ligne. Infos. : 04. 26. 24. 92. 51 (). Horaires: lundi: 9 h 30-12h/13h-17 h 30 (sur rendez-vous); mardi: 8 h 30-12 h 45/14h-19h; mercredi: 9h-12h/13h-17h; jeudi: 9h - 17 h 30; vendredi: 9h-12h/13h-16h.
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« Mais à l'issue des démonstrations des 3 produits concurrents, nous avons été absolument convaincus par la grande souplesse d'adaptation des modules d' AS-Tech Web Office. Ils pouvaient ainsi satisfaire des profils d'utilisateurs très variés, entre des responsables de services souhaitant piloter leur cœur de métier (la voirie, par exemple) et des personnes multi-casquettes comme les 2 agents de la petite commune de Villerest, en charge de tout son patrimoine. » Une mutualisation plus pertinente des moyens et des compétences Aujourd'hui 200 utilisateurs, répartis dans les 3 communes et dans tous les services de l'agglo (Immobilier, Voirie, Propreté, Espaces verts, Energies…), ainsi que des sous-traitants (surveillance des bâtiments, par exemple) travaillent avec cet outil commun. Portail roannais agglo de. « Son partage est d'autant plus facile qu' AS-Tech Web Office est très simple à déployer sur les postes de travail et qu'il offre aussi un accès par Internet, à nos sous-traitants notamment, » souligne Françoise Gonon.
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