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J'ai perdu ma carte. Comment j'en récupère une autre sans perdre tous mes points? Prenez une carte chez un marchand partenaire YouFID. Scannez la carte sur la tablette YouFID et entrez la même adresse email utilisée pour l'enregistrement de votre compte puis choisissez de relier votre compte! Votre Compte Comment je change mon mot de passe? Sélectionnez "mot de passé oublié" dans l'onglet « Se connecter » ou cliquez ici, puis entrez votre email d'inscription à YouFID. Carte et compte fidélité Otacos : Comment résilier le programme de fidélité (téléphone, internet). Vous allez alors recevoir un email avec un nouveau mot de passe modifiable sur votre compte. Je veux consulter tous mes points gagnés dans chaque magasin. Comment je fais? Rien de plus simple! Vous pouvez consulter le total de vos points sur l'application YouFID et sur le site internet. Connectez-vous et consultez vos points sur votre page. Depuis l'application iPhone ou Android, allez sur « mes cartes » pour voir la liste de tous les commerçants chez qui vous avez des points. Assurez-vous de rafraîchir cette page en scrollant l'écran vers le bas.
Par exemple, si vous avez 30 points et choisissez une récompense à 30 points, vous aurez 0 points chez ce commerçant. Si vous avez 30 points et choisissez une récompense à 20 points, vous aurez 10 points chez ce commerçant. Vous avez d'autres questions? Contactez-nous en remplissant les champs dans l'onglet contact